Chính Sách Bảo Mật c4h10 — Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập khi mở tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao
Khi bạn tạo tài khoản c4h10, chúng tôi lưu địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu đã băm để xác thực đăng nhập. Lịch sử giao dịch — thời gian nạp, rút và số tiền — được ghi nhận cho mục đích đối soát sổ sách; chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mã PIN vì các cổng thanh toán
MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý trực tiếp. Địa chỉ IP và dấu thời gian phiên giúp phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhân viên vận hành có thẩm quyền và được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, bạn có thể gửi yêu
cầu qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc. Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép c4h10 vận hành.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân Hoặc Yêu Cầu Xóa Tài Khoản
Nếu bạn muốn xem dữ liệu nào c4h10 đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc muốn xóa tài khoản và toàn bộ thông tin liên quan, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản. Đội ngũ sẽ trả lời trong hai mươi bốn giờ với hướng dẫn xác minh danh tính và thời gian hoàn tất. Nếu bạn muốn nhận bản sao dữ liệu, chúng tôi gửi file JSON được mã hóa PGP về hộp thư.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu. Nhân viên sẽ xác nhận số điện thoại đã đăng ký, sau đó chuyển yêu cầu lên bộ phận chuyên trách. Thời gian xử lý thường là ba đến năm ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu.
Hotline bảo mật
Gọi số hiển thị trong phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn phím 2 để được chuyển đến bộ phận bảo mật. Bạn cần cung cấp mã OTP gửi qua SMS để xác thực. Cuộc gọi được ghi âm phục vụ kiểm tra chất lượng và lưu trữ sáu tháng theo quy trình nội bộ.
Sáu Nguyên Tắc Chúng Tôi Cam Kết Khi Xử Lý Dữ Liệu
Mỗi điểm dưới đây là quy trình cụ thể mà đội vận hành c4h10 tuân thủ hàng ngày. Chúng tôi không công bố những gì chưa triển khai...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ c4h10 đều chạy qua TLS 1.3 với chứng chỉ...
Phân quyền truy cập
Chỉ bốn kỹ sư backend có quyền đọc bảng người dùng trên cơ sở dữ liệu chính, và mỗi truy...
Không bán dữ liệu
c4h10 không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch với bất kỳ bên thứ...
Cookie tối thiểu
Chúng tôi chỉ đặt hai cookie: một để nhận diện phiên đăng nhập và một để ghi nhớ ngôn ngữ...
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc...
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng...
So Sánh Chính Sách Bảo Mật c4h10 Với Các Trang Khác
Bảng bên dưới cho thấy c4h10 áp dụng cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên mọi trang pháp lý — Điều Khoản Sử Dụng, Chính Sách Cookie...
| Mã hóa TLS 1.3 | Tất cả các trang pháp lý đều nhắc đến TLS 1.3 vì đây là giao thức mà c4h10 áp dụng cho mọi kết nối HTTP, không phân biệt đường dẫn. Chứng chỉ được làm mới tự động và không có ngoại lệ cho bất kỳ endpoint nào. |
|---|---|
| Cookie phiên | Trang Chính Sách Cookie giải thích chi tiết hai cookie chúng tôi đặt, còn trang này tóm tắt mục đích và thời gian sống. Cả hai đều xác nhận rằng c4h10 không dùng cookie bên thứ ba để theo dõi quảng cáo. |
| Quyền xóa dữ liệu | Điều Khoản Sử Dụng nêu điều kiện đóng tài khoản, còn trang này mô tả quy trình kỹ thuật: bạn gửi yêu cầu, chúng tôi xác minh danh tính, sau đó xóa toàn bộ hồ sơ trong bảy ngày làm việc. |
| Không bán danh sách | Cả Chính Sách Bảo Mật và Điều Khoản Sử Dụng đều cam kết không chia sẻ email hoặc số điện thoại với bên thứ ba để tiếp thị. Đây là nguyên tắc cứng áp dụng cho toàn bộ hoạt động kinh doanh của c4h10. |
| Phân quyền truy cập | Trang Điều Khoản đề cập đến quyền hạn nhân viên trong việc xử lý tranh chấp, còn trang Bảo Mật giải thích cách log truy cập cơ sở dữ liệu được ghi lại và audit hàng tuần. Cùng một hệ thống phân quyền được dùng cho cả hai quy trình. |
| Thông báo vi phạm | Nếu có sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng bốn mươi tám giờ — cam kết này xuất hiện trên cả trang Bảo Mật và trang Điều Khoản, vì đây là nghĩa vụ pháp lý và đạo đức của c4h10. |
| Thời gian lưu trữ log | Log truy cập được giữ hai năm, log giao dịch ba năm, log sự cố bảo mật ba năm — các con số này nhất quán trên mọi trang pháp lý vì chúng phản ánh chính sách lưu trữ thống nhất mà đội vận hành tuân thủ. |
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên c4h10
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình để bạn kiểm soát được dữ liệu cá nhân ngay từ màn hình chính. Sáu điểm dưới đây là...